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感谢你访问 milan.com米兰(中国)官方网站。无论你是想核对页面内容、洽谈业务合作，还是在使用过程中遇到了技术故障，我们都希望你能用最短的路径找到对的人。本页把可用的联系渠道、各渠道的分工、我们大致的工作节奏，以及提交反馈前建议你先整理好的信息，集中说明在一处。请你在联系前先花一两分钟读一读，把关键信息准备齐全，这样既能减少来回确认的次数，也能让问题更快进入处理流程。我们不会在这里设置任何表单或在线提交入口，所有沟通都通过下方列出的正式渠道进行，也请以本页信息为准，不要轻信其他来源转述的联系方式。
联系方式
下面是本站目前对外公布的全部联系方式，请按需选择。为避免信息在转发过程中被改动，我们不通过其他途径另行发布联系入口。
电话适合处理需要即时沟通、步骤较多的问题；邮件适合提交带有截图、链接、日志等附件材料的说明。如果你不确定该走哪条路，可以先看下一节的分工说明。
各类问题找谁
不同类型的诉求，处理路径并不相同。走对渠道可以少绕一圈，下面按常见三类分别说明。
内容纠错
如果你发现页面上的文字、数据、栏目指向存在明显错误，例如栏目名与链接对不上、说明与实际情况不符，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明“内容纠错”。正文里请写清出错的页面地址、你看到的原文、你认为正确的内容，以及依据来源。涉及引用的内容，请一并附上可核对的出处，便于我们复核后统一修订。
商务合作
涉及品牌合作、内容共建、渠道对接等事务，请同样通过 [email protected] 联系，标题注明“商务合作”。邮件中请简要说明合作方向、你方的基本情况、期望的对接形式与大致时间安排。我们会在内部评估后回复是否可以推进，以及需要补充哪些材料。请注意，我们不会通过任何个人账号洽谈合作，也不会要求你先支付任何费用。
技术问题
页面打不开、样式错乱、链接跳转异常、加载中断等属于技术问题。这类问题请优先使用邮件提交，便于附带截图与说明。若情况紧急且需要连续沟通，可拨打 400-703-2890。描述时请说明你使用的设备类型、浏览器或客户端版本、网络环境，以及问题是必现还是偶发。信息越具体，定位越快。
响应时间说明
我们的工作时间为工作日（周一至周五）的正常办公时段，法定节假日期间处理节奏会相应放缓。通过邮件提交的问题，一般会在收到后的若干个工作日内给出首次回复；需要多方核对的内容纠错与商务合作类邮件，处理周期通常会比技术类问题略长一些，因为要先确认事实再做答复。
电话渠道在工作时间内接听，若遇线路繁忙或非工作时段，建议先发邮件留下问题描述与联系方式，我们会在恢复处理时按先后顺序回拨或回信。我们不承诺具体到分钟的响应时长，因为每个问题的复杂程度差别很大；但可以保证的是，每一封有效邮件都会被登记并跟进，不会因为暂时没有回复而被搁置。
如果你的问题在发出后较长时间仍未收到回应，可以在原邮件基础上追加一封说明，注明首次发送的时间，帮助我们快速定位到原记录，避免重复登记造成延误。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通一次到位，请在联系之前把下面几项信息整理好，直接写在邮件正文里即可。
页面地址
请粘贴出现问题的完整链接，包含域名与路径部分。如果问题出现在首页以外的地方，请说明你是从哪个入口进入该页面的，这有助于我们复现路径。
出现时间
请写明你发现问题的日期与大致时间点，以及问题是否持续存在、是否在特定时段才出现。若同一问题在不同时间表现不同，也请一并说明。
具体描述
请用一两句话说明你看到的现象与预期之间的差异，例如点击后跳到了哪里、页面显示了什么内容、哪一处文字与你掌握的情况不一致。如有截图，请以附件形式随邮件发送。
回访方式
请留下可以联系到你的邮箱或电话，并注明方便接听的时间段。如果问题由他人代为提交，请说明谁是实际的对接人，避免信息在转述中失真。
以上信息准备齐全后，请发送至 [email protected]，或在工作时间拨打 400-703-2890。我们收到后会按类型分派处理，并在有结论时主动回复你。
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如果你要找的内容并不属于联系类事务，也可以直接从下面的栏目进入，多数常见问题在对应页面里已有说明。